제1조 (총칙)
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제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
- 서비스 문의 및 상담 시: 이름, 이메일 주소, 연락처
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 브라우저 종류 및 OS 정보
2. 수집 방법
- 홈페이지 내 문의하기, 상담 신청 등 이용자가 직접 입력하는 양식을 통한 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집 툴을 통한 수집
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
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- 고객 상담 및 문의 응대: 이용자 식별, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리 결과 통보 등
- 서비스 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 사이 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 부정 이용 기록: 부정 이용 방지를 위해 1년간 보존
2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
사이는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
사이는 이용자들의 개인정보를 “제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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